fbpx

SHIPPING, TERMS, conditions & SERVICE

Everything you need to know about shopping at trumpetwool.com Everything you need to know about shopping at trumpetwool.com
Everything you need to know about shopping at trumpetwool.com Everything you need to know about shopping at trumpetwool.com

the basics

Free product exchange with prepaid return label

Flat rate shipping

Same shipping rate no matter the size of the order.

TRACKABLE SHIPMENTS WITH DHL

ORDERS FULFILLED FROM SWEDEN WITHIN 48 HOURS

REMARKABLE CUSTOMER SERVICE

question

got a question?

We ship to

SWEDEN

FINLAND

DENMARK

GERMANY

AUSTRIA

NETHERLANDS

39:00 KR

7:50 €

7:50 €

11:50 €

11:50 €

11:50 €

After you order is placed:

1

FULFILLMENT

You will receive an order confirmation via email and your order is handled from our warehouse. Typically within 24 hours. Then handed over to DHL for shipping. 

2

shipping & tracking

DHL sends a tracking number to the email you used in the order and transports the package.

3

pickup

DHL notifies you that you shipment is delivered. Pickup at your nearest service point.

RETURER & BYTEN

Maila oss inom 14 dagar på [email protected]. Ange ordernummer, vad du vill returnera och gärna anledning om du vill.

Fyll i returformuläret som låg med i ditt paket. Ange om det gäller en retur eller byte. Om byte fyll i produkt, färg och storlek. 

Lägg tillbaka produkten/produkterna du vill returnera i påsen de låg i och placera i ett tåligt emballage. Använd den bifogade returfraktsedeln och lämna in paketet på ett DHL-ombud.

TÄNK PÅ DET HÄR Produkterna får vara provade men inte använda. De ska vara i ett skick som går att sälja vidare till nästa kund. Om en retur inte uppfyller kraven förbehåller vi oss rätten att skicka tillbaka dem till dig och ta betalt för frakten. Alla returer inspekteras vid ankomst.

Vi återbetalar din vara så fort vi tagit emot den och försäkrat oss om att ovanstående är uppfyllt.

Vid retur debiteras returfraktkostnaden på 59 kronor och dras av vid din återbetalning.

ÅNGERRÄTT / ÖPPET KÖP 14 DAGAR

Hos oss har du 14 dagars full ångerrätt från det att du mottagit din order. Är du inte nöjd med produkten och vill ha pengarna tillbaka se rubriken returer. Önskar du byta till en annan storlek så meddela oss inom 14 dagar detta se byte.

REKLAMATION

Maila till [email protected] och beskriv ditt ärende så utförligt som möjligt. Bifoga gärna bilder och ditt telefonnummer.

EJ UTHÄMTAD VARA

För ej uthämtad vara debiteras du 299 kr. Dras av vid återbetalning av köpet. Ångerrätten utlöses inte automatiskt av att paketet inte tas emot.

WE SHIP TO

flag_sverige

SWEDEN

flag_finland

finland

flag_denmark

DENMARK

flag_deustschland

GERMANY

flag_austria

AUSTRIA

flag_holland

NETHERLANDS

flag_belgium

BELGIUM

flag_poland

POLAND

flag_czech

CZECH REPUBLIC

SAFE PAYMENT AND FAST SHIPPING WITH

SwishLogo
Mastercard_logo
visa_logo
DHL_logo

flat rate SHIPPING • SAME PRICE NO MATTER THE SIZE OF THE ORDER

languanges

Currency

We ship to Finland. Choose Euro for Finish orders